Desarrollar en la mente del participante el verdadero sentido de la cultura del servicio a través de la aplicación de estrategias de todo tipo para su aplicación en cualquier area laboral con eficiencia.
Utilizar la IE y la PNL para fortalecer su automotivación, autoconfianza, autorregulación emocional y autoconciencia enfocadas en la atención y servicio al cliente.
- Desarrollar habilidades de comunicación telefónica en el marco de la atención de calidad al cliente.
Utilizar la IE y la PNL para fortalecer su automotivación, autoconfianza, autorregulación emocional y autoconciencia enfocadas en la atención y servicio al cliente.
- Desarrollar habilidades de comunicación telefónica en el marco de la atención de calidad al cliente.
Dirigido a
Docentes, Maestros, Entrenadores, Coaches, y todas las per sonas que desarrollan actividades de capacitación y/o entre namiento; y deseen respaldar su experiencia profesional con namiento; y deseen respaldar su experiencia profesional con el respaldo Institucional y reconocimiento que el estado ecuatoriano le pueda brindar a través de la SETEC.
Competencia General
Ampliar el potencial cognitivo de los estudiantes mediante la elaboración de un programa especial y con métodos de enseñanza apropiados.
- Orientar la enseñanza acorde a las condiciones del estudiante.
- Aplicar las competencias pedagógicas y metodológicas adecuadas al contexto actual.
- Orientar la enseñanza acorde a las condiciones del estudiante.
- Aplicar las competencias pedagógicas y metodológicas adecuadas al contexto actual.